Annulatie & Facturatie Voorwaarden
Open Aanbod JOUvolutie Centrum

Deze pagina werd laatst herzien op 24 april 2025.

Deze voorwaarden zijn toepasbaar op de “open aanbod diensten” van het JOUvolutie Centrum (of verder vernoemd als ‘we’, ‘wij’ of ‘ons’).

Bij inschrijving geeft u te kennen dat u met de voorwaarden, hier vermeld, akkoord gaat. Het JOUvolutie Centrum behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

Annuleringsvoorwaarden

  • Je inschrijving annuleren kan enkel door een mail te sturen naar info@jouvolutie.be.

  • Annuleer je meer dan 21 dagen voor de startdatum van de activiteit?
    Dan betalen we je inschrijvingsgeld terug.

  • Annuleer je minder dan 21 dagen voor de startdatum van de activiteit?
    Dan blijft het inschrijvingsgeld verschuldigd, ongeacht de reden van je annulering.

  • Duurt een activiteit meerdere dagen en kan je op één of meerdere dagen niet deelnemen? Dan blijft het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd.

  • Je mag altijd een collega in jouw plaats laten deelnemen aan de activiteit waarvoor je je hebt ingeschreven als je dit voor aanvang meldt. Bij meerdaagse vormingen is het niet mogelijk om tijdens de vorming nog een wissel te doen.

  • Het JOUvolutie Centrum heeft het recht om een geplande opleiding te annuleren of te verplaatsen naar een andere datum, zonder dat zij hiervoor aansprakelijk kan gesteld worden en zonder schadevergoeding. Dit gebeurt uiteraard enkel bij onvoorziene omstandigheden of situaties van overmacht.

  • We hanteren hierbij de volgende regelgeving naar onze klanten bij open aanbod:

    • Het JOUvolutie Centrum annuleert zelf een activiteit waarvoor je je hebt ingeschreven? Dan betalen we je inschrijvingsgeld terug.

    • Het JOUvolutie Centrum verandert de (start-)datum van een activiteit waarvoor je je hebt ingeschreven? Dan kan je ervoor kiezen om je uit te schrijven. We betalen dan je inschrijvingsgeld terug.

Betalingsvoorwaarden

  • Vanaf een factuur verstuurd wordt, is deze betaalbaar via overschrijving binnen 7 dagen na factuurdatum op het volgende rekeningnummer: IBAN: BE28 9501 3650 6920 — BIC: CTBK BE BX met vermelding van het factuurnummer.

  • Er wordt geen korting gegeven op het factuurbedrag, tenzij in een overeenkomst iets anders is overeengekomen.

  • Elke inschrijving houdt een betalingsverplichting in.

  • Alle tarieven op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

  • Alle prijzen op de site zijn in Euro's en exclusief 21% BTW.

  • Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag van de factuur, verloopt dit als volgt: wanneer er te laat betaald wordt en niet op de herinneringen gereageerd wordt, dienen we rente en incassokosten in rekening te brengen. De deelname aan het traject of de cursus wordt opgeschort totdat de betaling in orde is, de toegang tot de online omgeving en de sessies worden in dat geval tijdelijk ontzegd. In geval van faillissement kan het JOUvolutie Centrum de openstaande bedragen per direct opeisen.

  • Bij wijzigingen aan de factuur (naam, ondernemingsnummer, bestelbonnummer, ...) nà opmaak rekenen we een administratieve kost (10 euro) aan.  

  • INDIEN JULLIE BEROEP DOEN OP SUBSIDIE VIA KMO-PORTEFEUILLE, gelden de volgende voorwaarden: binnen 7 dagen na factuurdatum of uiterlijk de 14e dag na de start van het traject doet u online de subsidieaanvraag op www.kmo-portefeuille.be . U stort uw eigen bijdrage op de kmo-portefeuille rekening. Vanaf ontvangst van uw subsidie betaalt u deze factuur aan ons via kmo-portefeuille.be. Let op: de BTW-som dient rechtstreeks overgeschreven te worden naar onze rekening. (Indien u uw KMO-aanvraag laattijdig indient, zal de volledige som door jullie organisatie betaald dienen worden.)

Gegevensbeheer

Als wij diensten aan jullie verlenen, deel je vertrouwelijke informatie met ons. Jullie kunnen er op rekenen dat wij zeer vertrouwelijk met deze informatie omgaan. Alle trainers van het JOUvolutie Centrum eren het beroepsgeheim. Dit wil zeggen dat informatie niet gedeeld wordt met derden, tenzij je ons toestemming gegeven hebt om dit wel te doen, tenzij de informatie openbaar is of de wet bepaalt dat deze gegevens gedeeld dienen te worden.

We verwachten hierbij ook van jullie en van alle deelnemers dat men alle informatie die met hen gedeeld wordt door ons en door andere deelnemers vertrouwelijk wordt gehouden (en niet gedeeld wordt met mensen buiten de deelnemersgroep).

Vanaf onze samenwerking start, worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van het JOUvolutie Centrum. Wij maken in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. U kan zich altijd uitschrijven voor deze mailings. Wij houden ons aan de Wet Persoonsregistraties en zullen uw gegevens niet verstrekken aan derden. Hoe wij met jouw privacy omgaan, lees je in onze privacy verklaring:

https://www.jouvolutie.be/privacy-statement.

Garantie en conformiteit

Het JOUvolutie Centrum staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. De resultaten van de workshops, vormingen, begeleidingen, (online) cursussen en trajecten liggen echter in handen van de ontvanger en deze laatste is hier 100% verantwoordelijk voor.

Copyright

Alle intellectuele eigendomsrechten op de materialen die wij aan jou ter beschikking stellen, blijven van het JOUvolutie Centrum. Dit betreft bv. alle geschreven en gesproken teksten, oefeningen, video’s, methodes, werkboeken, online modules, geposte info in social media groepen, … die gebruikt worden tijdens onze trajecten, (online) cursussen, podcasts, audio-oefeningen en events.

De klant verbindt er zich toe op iedere reproductie melding te maken van de verwijzing “© JOUvolutie Centrum”. Het is de klant verboden de bijdragen op enige wijze te wijzigen.

Bij iedere inbreuk op het auteursrecht zoals, maar niet beperkt tot, ieder gebrek aan vermelding van de verwijzing “© JOUvolutie Centrum” op enige toegestane reproductie van een auteursrechtelijk beschermd werk is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 150 EUR per inbreuk en per inbreukmakende tekst/product/cursus.

Aansprakelijkheid

Wat als je niet tevreden bent?

Het JOUvolutie Centrum staat voor kwaliteit en daarom is het voor ons van belang dat jullie tevreden zijn en blijven. Indien er iets niet loopt zoals verwacht, laat het ons dan weten via dagmar@jouvolutie.be én info@jouvolutie.be. In dat geval zoeken we samen zo snel als mogelijk naar een oplossing.

Dat doen we ook indien we een conflict hebben. Pas wanneer het ons niet lukt om daar onderling uit te komen, leggen we ons geschil voor aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement Antwerpen, afdeling Hasselt. Voor deze overeenkomst geldt het Belgisch recht.

In het geval je ons aansprakelijk stelt, gelden de onderstaande regels:

  • Stuur het JOUvolutie Centrum altijd een bericht waarin je aangeeft waarvoor je ons aansprakelijk wil stellen. Geef daarin een redelijke termijn om te reageren, of de mogelijkheid om eventuele schade te herstellen.

  • Als we aansprakelijk zijn voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de prijs (excl. btw) die we voor de overeenkomst hebben afgesproken of op de website vermeld staat.

  • Als we voor de schade verzekerd zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat onze verzekeraar uitkeert.

  • Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte persoonlijke of professionele schade zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill of schade door bedrijfsstagnatie.

  • Elke aansprakelijkheid betreffende facturatie vervalt 7 dagen na uitvoering of na factuurdatum. Na deze termijn  beschouwen we de factuur als aanvaard. Elke aansprakelijkheid betreffende andere zaken kan tot 3 maanden na uitvoering via aangetekende brief bezorgd worden.

  • De beperkingen van deze aansprakelijkheid gelden ook voor andere personen en bedrijven die wij inzetten voor het uitvoeren van de opdracht.  De aansprakelijkheid en vrijwaringsplicht van het JOUvolutie Centrum is steeds beperkt tot het bedrag van de door het JOUvolutie Centrum onderschreven beroepsaansprakelijkheids-verzekering en binnen de grenzen van de dekking. Het JOUvolutie Centrum is niet aansprakelijk voor prestaties geleverd door derden waarop zij beroep heeft gedaan.

Tot slot

Hopelijk zijn deze algemene voorwaarden duidelijk en begrijpelijk. Als je toch nog vragen hebt, laat deze dan weten alvorens het traject, de cursus, het event start (of binnen de 14 dagen na de start).